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À la boutique Isla Mona en ligne nous souhaitons que l'expérience soit satisfaisante au plus haut point pour notre clientèle ! Si vous souhaitez retourner votre commande, quelles que soient les raisons, veuillez nous envoyer un courriel à info@islamona.ca avec la raison du retour afin que nous puissions traiter votre demande dans un délai appréciable.

Si les articles que vous avez commandés ne vous conviennent pas, remballez le tout dans son emballage original et retournez-nous votre colis (à nos frais) le tout dans les 30 jours qui suivent la réception de la marchandise pour les commandes à prix régulier et de 10 jours pour les marchandises à rabais et pour un échange Votre colis doit être envoyé au plus tard le 7ᵉ jour.

1. Si vous avez des questions au sujet de votre futur commande, contactez-nous au 581-309-6383 avant de procéder à votre achat, nous serons heureux de vous assister pendant nos heures d'ouverture.
2. Tous les remboursements seront faits sur la carte de crédit, l'adresse courriel de l'expéditeur du Interac e-Transfer ou sur le compte PayPal utilisé lors de l'achat d'origine.
3. Les frais d’expéditions sont non remboursables, sauf en cas d’erreur d’expédition de notre part.

Les échanges peuvent être offerts pour les articles différents et dans une autre grandeur en nous contactant.

Veuillez expédier tous vos articles à retourner dans le même colis dans son emballage d'origine.

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